الأسئلة الشائعة

الشحن

هل يمكنني تقديم طلب ، هل ستقوم saudiaonline.net بتوصيل السلعة (العناصر) الخاصة بي؟

نعم ، عمليات saudiaonline.net مستمرة حاليًا. ومع ذلك ، قد تستغرق أوقات التسليم لدينا وقتًا أطول قليلاً من المعتاد بسبب قيود الجائحة في بعض البلدان.

في انتظار التسليم؟

تحقق مرة أخرى من تاريخ التسليم المتوقع ضمن الحساب ، الطلبات قبل الاتصال أو استخدم رقم التتبع المرسل إليك. يرجى الأخذ في الاعتبار أن هذا التاريخ هو تقدير وقد تستغرق بعض عمليات التسليم وقتًا أطول. نحن نعمل بجد لتوصيل طلبك إليك في أسرع وقت ممكن.

كم من الوقت سيستغرق الحصول على الحزمة الخاصة بي؟

اعتمادًا على خيار الشحن الذي اخترته والشركة المصنعة. عند تسجيل المغادرة ، أظهرنا وقت التسليم التقديري لكل خيار.

دفع

ما هي طرق الدفع المقبولة؟

نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية وباي بال.

هل الشراء عبر الإنترنت آمن؟

نعم ، نحن نتخذ كل الإجراءات للتأكد من أن المعاملات تتم بشكل آمن. نحن نستخدم SSL (Secure Socket Layer) لتشفير جميع صفحاتنا والمعلومات المنقولة عبر موقعنا. بالإضافة إلى ذلك ، يتخذ مقدمو خدمات الدفع تدابيرهم الإضافية الخاصة لضمان تنفيذ جميع المعاملات بطريقة آمنة.

النظام و Retunrs

كيف يمكنني وضع النظام؟

يمكنك التصفح بسهولة ويسر https://saudiaonline.neر وأضف أي منتج تريده إلى سلة التسوق. بمجرد أن تكون جاهزًا لتأكيد طلبك ، يمكنك متابعة تسجيل المغادرة من خلال عرض عربة التسوق الخاصة بك للتأكد من صحة القائمة ومن ثم يمكنك الدفع بأمان مقابل طلبك.

كيف يمكنني إلغاء طلبي أو تغييره؟

قد تكون قادرًا على إلغاء طلب قبل شحنه عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك وعرض طلباتك وإجراء التعديلات اللازمة أو الإلغاء ، لذلك كلما أسرعت في إلغاء طلبك ، كان من الأفضل أن يتم إلغاؤه. إذا طلبت كضيف ، يرجى الاتصال بنا لمعالجة طلبك.

هل أحتاج إلى حساب لتقديم طلب؟

لا ، على الرغم من أننا نوصي بإنشاء حساب ، إذا لم يكن لديك حساب بالفعل ، حتى تتمكن من إدارة طلباتك بسهولة.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

كيف يمكنني إرجاع منتج؟

في الوقت الحالي ، لا نقوم بالعودة. ومع ذلك ، إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال ، فسيتم ردها إليك. يرجى المراجعة سياسة الاسترجاع للتفاصيل.